Политика за Поверителност


ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

ВЪВ ВРЪЗКА С ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ние от cazanova.bg ви информираме каква информация събираме, защо я събираме, как я използваме, съхраняваме и споделяме, както и какви права имате във връзка с нея. Тази Политика за поверителност важи за всички лични данни, обработвани чрез нашия онлайн магазин, достъпен на cazanova.bg, и за услугите, които предлагаме чрез него.

Администратор на данните
Данните се обработват от:
Бизмаркет БГ ООД
ЕИК: 207669558
Имейл: info@cazanova.bg

I. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ?

Личните данни, които обработваме, са разделени в следните категории:

1. Лични данни на клиентите

Клиентите, които извършват покупки в нашия онлайн магазин, предоставят доброволно следната информация:

  • При поръчка на стока: име, фамилия, адрес за доставка и фактуриране, имейл адрес, телефонен номер, както и данни за извършените покупки.
  • За издаване на фактура: може да бъдат поискани допълнителни данни (напр. дата на раждане), но тези данни се събират само при необходимост и със съгласието на клиента.

Важно: Данните за платежни средства (напр. банкови сметки или кредитни/дебитни карти) не се съхраняват от нас, а се обработват чрез сигурни платежни системи (например Stripe).

2. Лични данни на посетители и данни от контактни форми

При посещение на сайта и използване на контактната форма, ние може да събираме:

  • Име, имейл адрес и телефонен номер
  • Данни, въведени в запитвания или коментари

3. Технически и маркетингови данни

При използване на сайта ни, автоматично се събират и технически данни, като:

  • IP адрес, тип браузър, операционна система, данни за вход, продължителност и навигация в сайта
  • Данни, свързани с маркетингови активности (напр. предпочитания за получаване на рекламни съобщения)

II. НАЧИН НА СЪБИРАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

  • Доброволно предоставяне: Личните данни се въвеждат от потребителите директно чрез формите на сайта (при регистрация, поръчка, контакт и др.).
  • Автоматично събиране: Техническите данни се събират автоматично чрез инструменти за анализ (напр. Google Analytics) с цел подобряване на работата на сайта.

Важно е потребителят да не въвежда лични данни на трети лица без тяхно изрично съгласие.

III. ЦЕЛИ И ЗАКОНОВИ ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА

1. Цели на обработката

Ние обработваме вашите лични данни с цел:

  • Изпълнение на договорни задължения: Обработка на поръчки, доставка на стоки и издаване на фактури.
  • Комуникация: Изпращане на потвърждения, актуализации, отговори на запитвания и предоставяне на клиентска поддръжка.
  • Маркетинг: Изпращане на информационни бюлетини и рекламни материали (само с ваше съгласие или на база легитимни интереси).
  • Анализ и подобряване на услугите: Използване на технически и аналитични данни за оптимизация на сайта и рекламните кампании.

2. Законни основания

Обработката на лични данни се основава на:

  • Изпълнение на договор или преддоговорни задължения.
  • Доброволно изразено съгласие.
  • Легитимни интереси, като развитие на бизнеса и оптимизация на услугите.
  • Спазване на законови задължения.

IV. ПЕРИОД НА СЪХРАНЕНИЕ

Личните данни се съхраняват за срока, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, или за спазване на законови изисквания. Обикновено данните, предоставени при покупка, се съхраняват до 10 години от датата на последната транзакция.

V. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Вашите лични данни могат да бъдат споделяни с:

  • Трети страни, предоставящи услуги: Куриерски фирми, доставчици на IT услуги, счетоводни и данъчни експерти.
  • Маркетингови партньори: Само ако сте дали изрично съгласие за това.
  • Задължителни случаи: При съдебни производства или при спазване на законови изисквания от държавни органи.

Ние никога не продаваме вашите данни на трети лица.

VI. МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

Ние сме предприели широк набор от технически, организационни и физически мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба. Достъп до данните имат само упълномощени лица, които са задължени да спазват вътрешни правила за поверителност.

VII. ОБРАБОТКА НА ДАННИТА ЗА ЦЕЛИ ЗА МАРКЕТИНГ

С ваше изрично съгласие или на базата на нашите легитимни интереси, може да използваме данните ви за изпращане на маркетингови съобщения, информационни бюлетини и рекламни предложения. Винаги имате възможност да откажете получаването на такива съобщения чрез настройките във вашия профил или чрез предоставените контактни данни.

VIII. Непълнолетни

Нашият онлайн магазин е предназначен за лица на 18 и повече години. Ако установим, че сме събрали лични данни на лице, което не е навършило 18 години, незабавно ще предприемем необходимите мерки за изтриването им.

IX. ВАШИТЕ ПРАВА

Вие имате следните права във връзка с обработката на личните ви данни:

  • Право на достъп: Да получите копие от личните си данни.
  • Право на корекция: Да актуализирате или коригирате неточни данни.
  • Право на изтриване: Да поискате изтриване на данни при наличие на законови основания.
  • Право на ограничаване на обработката: Да поискате ограничаване на обработката при определени условия.
  • Право на преносимост: Да получите данните в структуриран, машиночетим формат.
  • Право на възражение: Да възразите срещу обработката на данните за маркетингови цели или по други законови основания.

За да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез имейл: info@cazanova.bg. При необходимост може да поискаме допълнителна информация за идентифициране на вас.

X. НАДЗОРЕН ОРГАН

Ако смятате, че обработката на вашите данни нарушава законовите ви права, можете да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни на България, чийто данни за контакт са:

  • Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
  • Имейл: kzld@cpdp.bg

XI. ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Нашият сайт може да съдържа връзки към уеб сайтове на трети страни. Моля, обърнете внимание, че ние не контролираме и не носим отговорност за политиките за поверителност на тези уеб сайтове. Препоръчваме ви да се запознаете с тяхната политика за поверителност, ако посетите такива сайтове.

XII. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Запазваме правото да променяме настоящата Политика за поверителност по всяко време. За съществените промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез забележимо известие на сайта. Промените ще влязат в сила 30 дни след публикуването им, освен ако не е посочено друго.

Заключителни бележки

С използването на сайта cazanova.bg вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност и с начина, по който обработваме вашите лични данни. Препоръчваме ви да я проверявате периодично за актуализации.